রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dr 345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানায় কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
dr 345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন; সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — বাংলায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার বিবরণ পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনের সময় আপনার নম্বরে OTP আসে; এই পদক্ষেপ ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না; মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে — স্থানীয় আইন অনুমোদন সাপেক্ষে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনে যতদিন রাখার বাধ্যবাধকতা আছে ততদিন রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। কার্যদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। সেবার মান ঠিক রাখতে ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।